Plataforma da Meituan chega ao interior de MT, GO, PR, SP e MG após decisão do TJ-SP contra cláusulas de banimento
A Keeta, braço internacional da Meituan, anunciou nesta terça-feira (6) a retomada do plano de expansão no Brasil. A plataforma passa a operar em 21 novas cidades, incluindo locais onde já fazia prospecção e pilotos.
Até agora, a empresa atuava em 11 cidades paulistas, entre elas a capital, municípios da região metropolitana, Santos e São Vicente. O novo passo leva o aplicativo a mercados fora dos grandes centros urbanos.
O movimento acontece depois que o Tribunal de Justiça de São Paulo (TJ-SP) declarou ilegais as cláusulas de banimento da 99Food. Esses dispositivos impediam restaurantes de trabalhar com um novo parceiro de delivery.
Do interior de Mato Grosso a Minas Gerais
Entre as novas praças estão Sinop, Sorriso e Rondonópolis, em Mato Grosso, além de Rio Verde (GO) e Toledo (PR). Araçatuba (SP) e Governador Valadares (MG) completam a lista de destaques.
A escolha mostra uma aposta em cidades médias, onde a oferta de plataformas costuma ser mais limitada. A Keeta diz que o cenário atual, mais aberto e competitivo, sustenta a decisão e reforça o compromisso de investir R$ 5,6 bilhões no país em cinco anos.
Segundo Danilo Mansano, vice-presidente da Keeta no Brasil, a retomada traduz a expectativa da empresa com o mercado local e a intenção de crescer junto com os restaurantes:
“Retomar a expansão reflete nossas expectativas positivas em relação ao Brasil e o nosso compromisso de longo prazo com o país. Queremos crescer junto com os restaurantes locais, criar mais oportunidades de renda para entregadores parceiros e oferecer aos consumidores mais escolha, melhor serviço e preços mais acessíveis. A tecnologia e a experiência da Meituan no delivery de comida, combinadas com equipes locais que entendem cada um dos mercados, oferecem uma base sólida para esta próxima fase.”
Restaurantes locais apostam em mais canais de venda
Em Sinop, a busca por mais visibilidade pesou na adesão. Israel Vanin, do Space Burger, explica que a plataforma entrou na estratégia de ampliar o alcance do negócio e diversificar a operação:
“Ter uma nova plataforma de delivery em Sinop (MT), nos dá mais oportunidade para alcançar clientes e desenvolver o nosso negócio. Escolhemos a Keeta para diversificar os canais de vendas e apresentar a nossa comida para mais pessoas.”
Já em Governador Valadares, o suporte ao dia a dia da operação foi o argumento decisivo. Para Fernanda Fernandes, da pizzaria Quente Pelando, tecnologia e atendimento próximo definiram a escolha:
“Precisamos de ferramentas que nos ajudem a gerenciar pedidos e de uma equipe com quem possamos contar quando precisamos de apoio. Essa combinação foi o que nos atraiu na Keeta.”
Por que a expansão ficou em pausa
A Keeta desembarcou no Brasil no fim de outubro de 2025, com operação-piloto em Santos e São Vicente, no litoral paulista. Depois, lançou o aplicativo na capital e em cidades da região metropolitana.
Em fevereiro de 2026, a empresa decidiu adiar o plano nacional. Segundo a companhia, mais da metade das redes com cinco ou mais lojas estava presa a contratos de banimento ou exclusividade.
Na ocasião, a Keeta concentrou esforços na defesa de um mercado aberto. O tema também mobilizou entidades do setor, que passaram a pedir maior atenção do Cade aos acordos entre plataformas e restaurantes.
Tecnologia e atendimento no centro da operação
A expansão vem acompanhada de novidades operacionais. A principal é a “Entrega Dedicada”, com bags especiais para o transporte de alimentos delicados, pensada para itens que sofrem mais no trajeto.
A lista inclui ainda novas soluções de embalagem, acompanhamento de rotas em tempo real e capacetes inteligentes para entregadores parceiros. A ideia é dar previsibilidade ao pedido e estimativas de entrega mais confiáveis ao consumidor.
No atendimento, a plataforma conquistou neste mês o selo RA1000 do Reclame AQUI, que reconhece excelência no relacionamento com o cliente. A empresa afirma que pretende levar essa combinação a todas as novas cidades.
Números do primeiro ano e visão do setor
Prestes a completar um ano de operação, a Keeta reúne 83 mil restaurantes cadastrados e 430 mil entregadores parceiros registrados. O aplicativo ultrapassa 10 milhões de downloads, segundo a empresa.
Para a Abrasel, a chegada de mais uma plataforma amplia a competição e beneficia a cadeia local. Paulo Solmucci, presidente executivo da entidade, defende que a liberdade de escolha seja a regra para os estabelecimentos:
“Expandir as opções de delivery para além dos grandes centros urbanos pode ajudar os restaurantes locais a alcançar novos clientes e fortalecer seus negócios, gerando renda que circula na economia local. A chegada da Keeta a mais cidades também dá aos consumidores mais poder de escolha e incentiva as plataformas a competir em serviço, tecnologia e condições comerciais. Os restaurantes devem ser livres para escolher os parceiros que oferecem mais valor aos seus negócios.”
Os próximos meses devem mostrar como restaurantes, entregadores e consumidores das novas cidades responderão ao desembarque. O desempenho nessas praças será um termômetro do plano de expansão mais amplo anunciado pela empresa.
